Общи условия на Ice Casino
- Въведение и приложно поле
Настоящите общи условия за ползване уреждат отношенията между оператора на Ice Casino (Brivio Limited) и потребителите на платформата. Приемането на тези условия е задължително за всяко лице, което желае да използва услугите. Регистрацията и достъпът до акаунт са възможни само след изрично потвърждение на съгласие с всички разпоредби в този документ.
Услугите се предоставят от Brivio Limited, регистрирано дружество с лиценз, издаден от регулаторния орган на Кюрасао. Преди регистрация всеки потребител следва да се запознае с приложимото законодателство в своята юрисдикция и да се увери, че използването на услугите е допустимо според местните разпоредби.
- Изисквания към потребителите
2.1. Възраст и правоспособност
Достъпът до услугите е разрешен единствено на лица, навършили 18 години. Потребителят носи пълна отговорност за верността на предоставената информация относно възрастта си. Операторът запазва правото да изисква документи за самоличност с цел проверка на възрастта по всяко време.
Лица, които са обект на мерки за самоизключване, административна забрана или други ограничения, свързани с хазартни дейности, нямат право да използват услугите.
2.2. Географски ограничения
Услугите не са достъпни за лица, пребиваващи или намиращи се на територията на следните държави и територии: Афганистан, Американска Самоа, Аруба, Австралия, Белгия, Бонер, Кипър, Кюрасао, Чехия, Северна Корея, Етиопия, Франция, Швейцария, Германия, Великобритания, Гвиана, Гуам, Ирак, Иран, Италия, Израел, Малта, Нидерландия, Лаос, Самоа, Саудитска Арабия, Палестина, Пакистан, Русия, Саба, Сърбия, Сингапур, Испания, Статия, Синт Мартен, Синт Еустациус, Сирия, Шри Ланка, Съединени американски щати, Украйна, Вануату, Венецуела, Тринидад и Тобаго, Турция, Йемен.
Потребителят е длъжен да се увери, че използването на услугите не нарушава законодателството на държавата, в която се намира.
- Регистрация и акаунт
3.1. Създаване на акаунт
Всеки потребител има право да регистрира само един акаунт. Забранено е създаването на множество акаунти от едно и също лице, домакинство, IP адрес, устройство или платежен метод. При установяване на дублиращи се акаунти операторът има право да ги закрие без предизвестие и да анулира всички транзакции, извършени чрез тях.
При регистрация потребителят е длъжен да предостави верни, пълни и актуални данни. Всяка промяна в личната информация трябва да бъде отразена незабавно чрез профила или чрез контакт с екипа за поддръжка.
3.2. Сигурност на акаунта
Потребителят носи пълна отговорност за опазването на потребителското име и паролата си. Всяка дейност, извършена чрез акаунта, се счита за извършена от титуляря му. При подозрение за неоторизиран достъп потребителят е длъжен незабавно да уведоми оператора на електронна поща [email protected].
Забранено е прехвърлянето, продажбата или споделянето на акаунт с трети лица.
- Забранени действия и технически ограничения
Потребителите нямат право да използват VPN, прокси сървъри, анонимизиращи услуги или други технически средства за скриване или промяна на реалното си местоположение и самоличност. Използването на ботове, скриптове или други автоматизирани системи за достъп до услугите е забранено.
Всяка форма на измама, манипулация или злоупотреба с функционалността на платформата води до незабавно прекратяване на акаунта и задържане на средствата.
- Верификация и обработка на документи
Операторът има право да изисква верификация на самоличността на потребителя по всяко време. Верификацията е задължителна при достигане на общ обем на депозити или тегления над 1 000 EUR или еквивалента в друга валута.
За целите на верификацията потребителят е длъжен да предостави:
- документ за самоличност (лична карта, паспорт или шофьорска книжка)
- доказателство за адрес (сметка за комунални услуги, банково извлечение или официален документ, издаден не по-рано от три месеца)
- копие на платежния метод (предна страна на карта с видими първите шест и последните четири цифри)
Предоставените документи се разглеждат в рамките на разумен срок. До приключване на верификацията операторът може да ограничи достъпа до определени функции, включително възможността за тегления.
- Финансови операции
6.1. Депозити
Депозитите се кредитират незабавно след потвърждение от платежния доставчик. Операторът не начислява такси за депозити, но е възможно платежният доставчик или банката на потребителя да прилагат собствени такси.
6.2. Тегления
Заявките за теглене се обработват в рамките на 12 часа за електронни портфейли и до 24 часа за останалите методи. Реалното време за получаване на средствата зависи от съответния платежен доставчик.
Операторът не начислява такси за тегления. Всички тегления се извършват към същия платежен метод, използван за депозит, освен ако това не е технически невъзможно или не противоречи на изискванията за противодействие на изпирането на пари.
- Прекратяване и закриване на акаунт
Потребителят има право да поиска закриване на акаунта си по всяко време чрез писмено уведомление до [email protected]. Заявката се обработва в рамките на разумен срок, като наличните средства се превеждат след приключване на всички висящи транзакции и необходими верификации.
Операторът запазва правото да закрие или временно да спре акаунт при нарушение на настоящите условия, при обосновано подозрение за измама или по изискване на компетентен регулаторен орган.
- Отговорност и ограничения
Услугите се предоставят “както са”. Операторът не носи отговорност за технически прекъсвания, грешки в софтуера или загуба на данни, освен в случаите, изрично предвидени в приложимото законодателство.
Потребителят използва услугите на своя отговорност и е длъжен да спазва всички приложими закони и разпоредби.
- Изменения на условията
Операторът запазва правото да актуализира настоящите общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта. Продължаващото използване на услугите след публикуване на промените се счита за приемане на обновените условия.
- Контакт
За въпроси, свързани с настоящите общи условия, потребителите могат да се свържат с екипа за поддръжка:
Електронна поща: [email protected]
Чат на живо: достъпен 24/7 чрез иконата за чат на сайта